Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat untersucht, welche Krankenkassen sich am besten für unterschiedliche Zielgruppen eignen. Im Gesamtergebnis führen die Techniker Krankenkasse, Barmer GEK und AOK Plus die Tabelle an.
Das DISQ bewertete die 20 größten gesetzlichen Krankenkassen nach den Ansprüchen von bestimmten Zielgruppen. Wichtig waren dabei Aspekte wie Mehrleistungen, Wahltarife, Bonusprogramme oder Gesundheitsförderung. Der Service und die Leistung flossen jeweils zu 50 Prozent in das Gesamtergebnis ein. Das sind die Testsieger:
Gesamtergebnis Profil Familie
- AOK Plus
- Techniker Krankenkasse
- SBK Siemens BKK
Gesamtergebnis Profil Rentner
- SBK Siemens BKK
- Techniker Krankenkasse
- Barmer GEK
Gesamtergebnis Profil Single
- Techniker Krankenkasse
- Barmer GEK
- AOK Plus