Die Nürnberger Versicherung hat für die Schadensregulierung ihrer Kfz-Versicherung das Prüfsiegel vom TÜV Nord erhalten. Sie darf nun das Siegel "Geprüfte Service-Qualität" führen. Geprüft wird dafür nicht nur die Kundenbetreuung. Das Unternehmen muss außerdem nachweisen, dass es durch eigene Maßnahmen die Qualität laufend überprüft. Um das TÜV-Siegel weiter führen zu dürfen, muss sich die Versicherung alle zwei Jahre einer Anhörung unterziehen. Außerdem werden regelmäßig in einer groß angelegten Studie Kunden befragt.
