Die AOK Brandenburg hilft ab sofort bei der Vereinbarung von Arztterminen. Gerade bei Fachärzten müsse man mitunter monatelang auf einen Termin warten, argumentiert die AOK. Der neue Service funktioniert per Telefon.
Im Telefonat kann der Versicherte sich Wünsche für die Terminvereinbarung nennen. Dazu gehören die Entfernung vom Wohnsitz oder vom Arbeitsplatz, die notwendige Fachrichtung, eine Zeitspanne für den Termin sowie die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Bis zu drei Arztpraxen werden in Absprache ausgewählt. Der vereinbarte Termin wird telefonisch, per Mail oder Brief mitgeteilt.
Der Arzttermin-Service ist unter 0180/2656666 erreichbar. Ein Anruf kostet nach Angaben der Krankenkasse sechs Cent aus dem deutschen Festnetz. Die Hotline ist täglich von 7 bis 22 Uhr besetzt.
Seit der Einführung eines einheitlichen Betragssatzes für die gesetzliche Krankenversicherung zum Jahresbeginn 2009 sind die Krankenkassen gezwungen über Zusatzleistungen und Service zu konkurrieren. Der Wettbewerb zwischen den Kassen wird nicht länger über die Beitragssätze ausgetragen.
BGH-Urteil: Reise-Umbuchungen bleiben teuer
Der BGH hat ein wichtiges Urteil in Sachen Reiseum...
mehr
