Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte für den "Deutschen Servicepreis 2014" den Service von Finanzinstituten. Ein Baufinanzierer schaffte es auf den ersten Platz.
Der Direkt-Baufinanzierer Interhyp schaffte es auf den ersten Platz. Laut der Studie leistete das Unternehmen besonders bei der Beratung über Telefon und Email gute Arbeit. Auch ING-DiBa konnte hier punkten und landete so auf Platz zwei der Rangliste.
Easy-Credit zeichnete sich bei der Beantwortung der Emails aus. Aber auch die Webseite konnte die Tester überzeugen.