Die Verbraucherzentrale Sachsen warnt vor der "Kostenfalle Schufa". Anscheinend mache es die Auskunftei ihren Kunden unnötig schwer, zu ihrer kostenlosen Auskunft zu kommen.
Seit dem 01. April 2010 besitzen Bürger einen Rechtsanspruch auf eine jährliche kostenfreie Auskunft. Auf der Webseite der Schufa sei diese aber schlecht zu finden, so die Verbraucherzentrale. Stattdessen werde Verbrauchern das kostenpflichtige Angebot für 18,50 Euro "aufgeschwatzt". Die Schufa solle daher die Internetpräsenz verbraucherfreundlich gestalten, damit Kunden nicht unnötig Geld ausgeben.
Die Verbraucherzentrale rät Betroffenen, sich darüber bei dem Schufa-Ombudsmann beschweren. Wer seine kostenlose Schufa-Auskunft benötigt, findet bei Banktip einen entsprechenden Ratgeber. Dieser leitet Kunden Schritt für Schritt durch den Bestellvorgang.