7. Platz: Sparda-Bank Berlin
Die regionale Filialbank kommt mit ihrer Webseite auf den 7. Platz. Grund dafür ist unter anderem die Nichtangabe von 2/3-Zins und dem gesamten Rückzahlungsbetrag. Der "Produktflyer" bietet leider keine Angaben zum Produkt, sondern ist die Vorlage zu einem Brief an die Sparda-Bank. Dafür glänzt die Webseite durch ihre Übersichtlichkeit. Die Struktur ist klar und das erleichtert dem Kunden die Orientierung.
8. Platz: Santander Consumer Bank
Kreditinteressierte können sich bei der Santander Bank über eine gute Kredittransparenz freuen. Bei den Serviceangeboten dagegen verliert die Bank viele Punkte. Ein Suchfeld gibt es nicht, die FAQs zum Ratenkredit beschränken sich auf zwei Fragen und eine Kundenhotline wird nicht angegeben. Bei der Navigation kommt erschwerend hinzu, dass sich im Browser zu oft neue Fenster öffnen.
9. Platz: EasyCredit
Der EasyCredit der Teambank wird von den Volksbanken verkauft. Die Webseite zum Ratenkredit landet im Vergleich nur auf dem 9. Platz. Ein Grund dafür ist die hohe Menge an Text, unter der die Übersichtlichkeit leidet. Detaillierte Konditionen erschließen sich nur nach genauerem Suchen. Bei den Serviceangeboten erhält die Bank jedoch als Einzige im Test die volle Punktzahl.
10. Platz: Hypovereinsbank
Die Filialbank HypoVereinsbank stellt nur relativ wenig Informationen online. Gebühren und Zinssätze sind mit einem Schätzwert angegeben, der stets abhängig von der Bonität des potenziellen Kunden ist. Es gibt zwar einen Kreditrechner, bei dem sind aber nur Kreditbetrag und Laufzeit variabel. Da auch das grundsätzliche Nettoeinkommen voreingestellt ist, kann sich der Kunde nur schwer ein Bild von den wahrscheinlichen Konditionen machen. Dafür fallen Gestaltung und Serviceangebote positiv auf.
