Gerade in der Vorweihnachtszeit nutzen viele das Internet, um bequem nach Geschenken zu suchen. Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) gibt Tipps für das sichere Online-Shopping.
Darauf sollten Kunden achten:
1. Impressum
Im Impressum sollte die vollständige Firmenanschrift sowie Ansprechpartner angegeben sein. Webseiten ohne Kontaktinformationen könnten etwas zu verbergen haben.
2. Auszeichnungen
Wurde die Webseite geprüft? Zertifikate und Gütesiegel stehen für sicheres Einkaufen im Netz.
3. Bewertungen
Gibt es zu einem Produkt ausschließlich positive und wenig kritische Rezensionen, könnten diese gefälscht sein.
4. Sicherheit
Der gesamte Bestellprozess sollten über eine SSL-Verschlüsselung ablaufen. Diese erkennt man an einem Vorhängeschloss oder ähnlichem Symbol im Browser und am Kürzel "https" am Anfang der Adresszeile.
5. Zusatzkosten
Informationen zu den Versandgebühren sollten deutlich und transparent zu erkennen sein. Achtung bei versteckten Zusatzkosten, Nachnahmegebühren und Servicepauschalen.
6. Bezahlverfahren
Bietet ein Online-Händler keine geschützte Datenübertragung an, sollten Kunden ihre Kreditkarten- oder Kontodaten nicht preisgeben. Das sicherste Bezahlverfahren ist die Zahlung per Rechnung.
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