Online-Banking: Bank Austria entschuldigt sich 

Die Bank Austria vergibt Gutscheine im Wert von 30 Euro an ihre Kunden. Damit will die Bank sich für entstandene Probleme beim Online-Banking entschuldigen.

Im Zuge einer EDV-Umstellung kam es beim Online-Banking zu Problemen und Verzögerungen. "Wir wollen uns nicht nur in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, sondern mit attraktiven Gutscheinen für alle OnlineBanking und BusinessNet Kundinnen und Kunden für eine kleine Wiedergutmachung sorgen," sagt Bank Austria-Chef Willibald Cernko.  

Die Gutscheine stehen beim Einloggen in das Online-Banking zum Download zur Verfügung. Diese können Kunden bei unterschiedlichen Unternehmen einlösen oder wahlweise für einen guten Zweck spenden.

Anspruch auf Schadensersatz

Die österreichische Bank weist ausdrücklich darauf hin, dass eventuelle Schadensersatz-Ansprüche weiterhin bestehen bleiben. Wer durch Überziehungszinsen oder Mahngebühren einen finanziellen Nachteil hatte, sollte sich für einen Ausgleich an die Bank wenden.