Die Postbank will ihren Kunden die Wartezeit verkürzen - mit Kaffee für die Großen und einer Spielecke für die Kleinen. Beispielhaft umgesetzt sieht die Bank dieses Konzept im neu eröffneten Postbank-Finanzcenter in Trier.
Verkürzung der Wartezeiten in Vordergrund
Das Unternehmen wendet das neue Flächenkonzept des Finanzcenters bereits in mehr als 30 weiteren Filialen an. Es geht bei dem Konzept auch um die Verkürzung von Wartezeiten: Die Kunden sollen innerhalb von fünf Minuten bedient werden.
In das Angebot des Finanzcenters in Trier gehören nicht nur Bankgeschäfte, die Kunden können unter anderem auch Briefmarken kaufen oder Pakete aufgeben. Das geht an den Schaltern oder aber auch im Selbstbedienungsbereich. Dort befinden sich zwei Geldautomaten, ein Briefmarkenautomat, ein Briefkasten und eine Paketbox.
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