Hausbank ist nicht gleich Hausbank. Wer in eine andere Stadt umzieht und sein Konto bei einem überregionalen Kreditinstitut hat, kann den gleichen Service am neuen Wohnort weiter nutzen. Bei regionalen Instituten funktioniert dies nicht uneingeschränkt, so die Postbank.
"Der Kunde sollte zunächst der Hausbank zeitnah die neue Adresse mitteilen. Bei einem überregionalen Kreditinstitut mit bundesweiten Filialen – wie zum Beispiel der Postbank – können Kunden ihr Konto wie gewohnt weiterführen, alle Services am Bankschalter nutzen und auch die IBAN bleibt die alte", erklärt Katharina Freudenhammer von der Postbank.
Kunden von regionalen Banken, wie Sparkassen, Volks- und Raiffeisenbanken, müssen hingegen zu einer Bank am neuen Wohnort wechseln, so die Postbank. Bei Sparkassen könnten Kunden zwar bundesweit kostenfrei Bargeld am Automaten abheben, aber andere Services wie Einzahlungen oder Kontoauszüge drucken wären nur regional möglich.
