Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) fordert konkrete Maßnahmen gegen unseriöse Inkassounternehmen. Dazu gehören gesetzliche Informationspflichten, Gebührenvorgaben und eine Aufsicht. Auslöser ist eine Untersuchung von rund 4.000 Verbraucherbeschwerden.
Die nicht repräsentative Untersuchung zeigt, dass in 84 Prozent der Fälle die Hauptforderung unberechtigt war. In 15 Prozent der Fälle blieb auch bei Nachfrage unklar, ob es sich um eine berechtigte Forderung handelt. Nur ein Prozent der Inkasso-Forderungen waren berechtigt.
Unseriöses Inkasso ist "bedrohliche Plage"
"Abzocke und Einschüchterung müssen endlich gestoppt werden", fordert der Vorstand des vzbv, Gerd Billen. Unseriöse Inkassounternehmen seien eine "bedrohliche Plage". Oft addieren sie zu der Hauptforderung willkürlich festgelegte Gebühren und Zuschläge, die den Betrag immens in die Höhe steigen lassen. Für eine konkrete Maßnahmen im Kampf gegen die Abzocke wäre das Bundesjustizministerium zuständig.